保持常规客户可以防止商店流量的损失。  

 

很难赢得新的客流量，但作为商店忠实拥护者的固定客户却保持了这些客流量。 今天，编辑将与您分享如何维护这些“老流量”。  

 

1。 首先了解并确定产品

 

商店中不可能只有一种产品，因此在进行常规客户营销之前，我们必须首先了解我们的产品，哪种产品的次要程度最高 购买率，并且最受老顾客欢迎，哪种产品的点击率更高，却没人下订单？  

 

只有了解了常规客户中最受欢迎的产品，我们才能制定最佳的活动计划。 我们必须从客户的需求入手，不要盲目从事活动。  

 

了解点击率较高但尚未订购的产品，以便我们能够更好地进行产品调查和优化，并通过以下方式推动新产品的销售 老顾客的活动。  

 

2。 建立严格的标准会员制和客户分级折扣。  

 

为什么需要对客户进行分类并匹配他们的权利？ 因为所有这些行动都是为了获取新客户，保留老客户并提高客户忠诚度，所以它可以优化公司的资源分配并实现更好的盈利核心目标。  （寿淘首页上的流量很重要，但寿淘的搜索流量是这家商店的灵魂。我有一个新产品，每周销售超过10,000项技能。如果需要，我想变得繁荣起来，北财 说，发送技能，发送给您）这与第28条法律一致，也就是说，公司利润的80％通常仅由其核心用户的20％提供。 因此，筛选出这20％的核心用户并提供更多高质量和针对性的服务对于提高公司核心用户的保留率非常有利。  

 

3。 常规客户的维护和营销工具

 

确定产品并清楚地区分客户级别之后，有必要对不同的常规客户进行维护保护和营销。 这里的重点是针对不同的老客户。 只要商店是老顾客，许多商店的会员级别还不清楚，但是两次购买可以与10次购买相同吗？  

 

至少，购买了10次以上的老客户非常信任您的产品，即使您的产品质量是He，他们对商店的忠诚度也很高。 可以理解问题或服务做得不好。 这样的老顾客是您商店真正的无价之宝。 在确定老客户的等级之后，我们必须针对不同等级的客户开始不同的维护和营销。 在这里，我们要提到维护是一些需要使用的工具和软件。 如今，使用较多的是Wangwang，Weitao，SMS，电话，客户关系管理CRM营销，微信等。 

 

有很多维护方法，例如发送优惠券，短信 ，现金返还，称赞，折扣，赠送​​小礼物等。具体需要根据商店的实际情况而定。  

 

不同级别的常规客户具有不同级别的优惠维护。 像常规购买这样的常规客户得到了维持。除了更大的折扣外，我们还需要更加重视人文关怀。 因为我们可以购买很多次，所以我们通常对您商店的产品质量和价格感到满意。 然后，如果我们在假期期间将其分别提供给客户，则像客户的家人一样，给予祝福或小礼物。 您说过，有这种服务的企业，客户会不忠诚还是不喜欢它？  

 

4。 活跃的常规客户

 

将一股死水倒入稳定的活水流中，然后将其转化成小溪流，越来越多，最后变成了一条河。 这与我们保护普通客户一样。 我相信已经在商店中工作了几年的朋友在商店中或多或少都有固定客户。 那些有兴趣的人已经建立了一个常规的客户群，但是每个人经常发现该群是毫无生气的，没有任何交流。 一段时间后，许多人将从小组中退出。 实际上，这种情况的原因是商人不知道如何活跃顾客。  （寿淘首页上的流量很重要，但寿淘的搜索流量是这家商店的灵魂。在这里，我有一个新产品，每周有超过10,000个技能的流量。如果您需要，我想变得繁荣， 贝彩说。发送，技巧，发送给您）不要以为邀请如果客户加入该组，将会很好。 不可能每天都随便发送一些促销信息。 如果要激活客户，请首先尝试淡化这些促销消息并发送一些有意思或有趣的内容。 让我们以女装为例。 在小组中分享穿衣技巧，可以很好地引起顾客的兴趣。 在与大家持续聊天的过程中，适当地做一些小活动，例如红包纸牌，并在不知不觉中放置自己的产品广告。 外出时不会引起客户的厌恶。  

 

有很多维护和销售常规客户的方法，例如正面评价和微信现金返还，吸引客户加入商店群以及新兴的现场直播，您可以利用自己的空余时间 与所有人交谈的时间聊天和聊天都是非常好的方法。 即使没有条件，微涛也会一直发贴吧？ 这件作品最初由淘宝网用来为销售商吸引粉丝和老顾客。 如果您不使用它，那将是无望的。  

 

当然，还有技巧可以发送微涛。 您不能盲目发送商店产品信息，而应适当添加一些有趣的内容消息。 然后介绍您自己的产品，举一个简单的例子，添加您出售特殊产品，发送微涛时，您可以发送一些本地种植的自然环境，水果的采摘方式，不同之处，运输方式，加工方式等 。，这些视频可以很好地引起客户的兴趣。 同时，当客户观看视频时，我们的产品促销在不知不觉中被植入。 简而言之，有很多方法可以对其进行维护。 不要让那些难以邀请的老顾客徒劳无功。